تماس: 02182800065   |   info@robinltech.irورود / ثبت‌نام
مرکز راهنما

سؤالات متداول

پاسخ سؤال‌های اصلی درباره ثبت‌نام، اعتبارسنجی، خرید اعتباری، اقساط و پیگیری سفارش‌ها.

پاسخ سریع پیدا نکردید؟

از صفحه تماس با ما پیام بفرستید یا با پشتیبانی در ارتباط باشید.

02182800065
info@robinltech.ir

تماس با پشتیبانی

شروع و ثبت‌نام

از کجا شروع کنم؟

از صفحه ورود و ثبت‌نام شروع کنید، ایمیل را وارد کنید و کد تأیید را بزنید.

ورود با موبایل است یا ایمیل؟

ورود فعلی با ایمیل و کد تأیید یک‌بارمصرف انجام می‌شود.

بعد از ثبت‌نام چه کنم؟

اطلاعات هویتی، آدرس و مدارک لازم را در پنل کاربری تکمیل کنید.

اعتبارسنجی و تخصیص اعتبار

اعتبار چطور فعال می‌شود؟

بعد از تکمیل اطلاعات، درخواست بررسی می‌شود و سقف اعتبار برای حساب تعیین می‌شود.

مانده اعتبار را کجا ببینم؟

در پنل کاربری، اعتبار کل، مصرف‌شده و باقی‌مانده نمایش داده می‌شود.

اگر اطلاعات ناقص باشد چه می‌شود؟

وضعیت حساب روی نیاز به تکمیل اطلاعات می‌ماند تا مدارک تکمیل شود.

خرید و اقساط

چطور خرید اعتباری انجام بدهم؟

محصول را وارد سبد کنید، خرید اعتباری را بزنید، اقساط را تأیید کنید و سفارش را ثبت کنید.

اقساط قبل از خرید نمایش داده می‌شود؟

بله، قبل از تکمیل خرید، برنامه اقساط و جمع نهایی نمایش داده می‌شود.

اگر اعتبار کافی نباشد چه می‌شود؟

سفارش ثبت می‌شود ولی برای بررسی در وضعیت در انتظار بررسی می‌ماند.

شروع کار

حساب کاربری‌ات را فعال کن

بعد از ثبت‌نام، اطلاعاتت را تکمیل کن تا وضعیت اعتبارت بررسی شود.