شرایط و قوانین رابین لندتک

مقدمه

رابین لندتک با اتکا به تجربه فعالیت در حوزه مدیریت ثروت و شناخت بازار آثار هنری و کالاهای منتخب، امکان تأمین مالی خرید کالا را فراهم می‌کند. تأمین مالی در این مدل از محل منابع و سرمایه شخصی/اختصاصی مجموعه انجام می‌شود و هدف آن ایجاد دسترسی ساده‌تر، شفاف‌تر و قابل پیگیری‌تر به خرید اعتباری است.

این شرایط، چارچوب کلی استفاده از خدمات رابین لندتک را مشخص می‌کند. ممکن است جزئیات هر طرح اعتباری، شامل سقف اعتبار، مدت استفاده، نرخ سود، تعداد اقساط، زمان سررسید و شرایط تسویه، در صفحه اختصاصی همان خرید یا پنل کاربری به‌صورت جداگانه نمایش داده شود. ملاک نهایی برای هر سفارش، اطلاعاتی است که پیش از تأیید نهایی به کاربر نمایش داده می‌شود.

۱. تعاریف

۲. شرایط استفاده و احراز هویت

• کاربر باید اطلاعات هویتی، تماس، آدرس و مدارک درخواستی را صحیح، کامل و به‌روز ثبت کند.
• مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده بر عهده کاربر است. ثبت اطلاعات نادرست می‌تواند باعث رد درخواست، توقف سفارش یا مسدود شدن حساب شود.
• حساب کاربری، اعتبار و سفارش ثبت‌شده متعلق به همان کاربر است و استفاده از اطلاعات شخص دیگر بدون رضایت او مجاز نیست.
• رابین لندتک می‌تواند برای بررسی درخواست، اطلاعات ثبت‌شده، مدارک، سوابق خرید، وضعیت پرداخت، اعتبارسنجی داخلی و سایر شاخص‌های مدیریت ریسک را بررسی کند.
• در صورت مشاهده مغایرت، جعل مدارک، سوءاستفاده از حساب، تلاش برای دور زدن فرآیندها یا رفتار مشکوک، امکان رد درخواست یا توقف ارائه خدمت وجود دارد.

۳. شرایط اعطای اعتبار

• ثبت درخواست اعتبار به معنی پذیرش قطعی درخواست نیست. تأیید یا رد درخواست با توجه به بررسی‌های داخلی رابین لندتک انجام می‌شود.
• سقف اعتبار، مدت اعتبار، امکان استفاده از اعتبار و شرایط بازپرداخت، برای هر کاربر می‌تواند متفاوت باشد.
• اعتبار اعطایی فقط برای خرید کالاهای قابل ارائه در رابین لندتک است و قابل برداشت نقدی، انتقال به سایر اشخاص یا استفاده خارج از سایت نیست.
• رابین لندتک می‌تواند در صورت تغییر شرایط کاربر، عدم تکمیل مدارک، وجود بدهی معوق یا افزایش ریسک، سقف اعتبار را کاهش دهد، غیرفعال کند یا استفاده از آن را محدود کند.
• استفاده از اعتبار زمانی ممکن است که وضعیت کاربر فعال/تأییدشده باشد و اعتبار باقی‌مانده برای مبلغ نهایی خرید کافی باشد.
• اگر اعتبار کافی نباشد، سفارش می‌تواند برای بررسی ثبت شود؛ اما تأمین اعتبار، تحویل کالا یا نهایی شدن سفارش منوط به تأیید رابین لندتک خواهد بود.

۴. نحوه استفاده از اعتبار

کاربر پس از ورود به حساب کاربری و انتخاب کالا، می‌تواند گزینه خرید اعتباری را انتخاب کند. قبل از ورود به مرحله تکمیل خرید، برنامه اقساط، مبلغ اصل خرید، سود، جمع مبلغ تعهد و ساختار پرداخت به کاربر نمایش داده می‌شود. ادامه فرآیند به معنی پذیرش برنامه بازپرداخت و شرایط همان سفارش است.

• اعتبار فقط پس از تأیید نهایی سفارش مصرف می‌شود.
• مبلغ قابل استفاده نمی‌تواند بیشتر از اعتبار باقی‌مانده کاربر باشد، مگر اینکه سفارش برای بررسی دستی ثبت شود.
• در صورت لغو یا رد سفارش، وضعیت اعتبار طبق نتیجه بررسی اصلاح می‌شود.
• هرگونه تغییر در قیمت، موجودی، شرایط ارسال یا وضعیت کالا قبل از نهایی شدن سفارش، می‌تواند بر امکان خرید اثر بگذارد.

۵. سود، اقساط و بازپرداخت

در مدل فعلی رابین لندتک، مبلغ نهایی خرید اعتباری شامل اصل مبلغ کالا به‌علاوه سود اعلام‌شده در زمان خرید است. نرخ سود، تعداد اقساط و تاریخ‌های سررسید قبل از تأیید نهایی به کاربر نمایش داده می‌شود.

• کاربر موظف است اقساط را در تاریخ سررسید اعلام‌شده پرداخت کند.
• پرداخت زودتر از موعد، در صورت فعال بودن این امکان در پنل، مجاز است.
• پرداخت هر قسط باید از مسیرهای اعلام‌شده در سایت یا پنل کاربری انجام شود.
• ملاک بدهی کاربر، سوابق ثبت‌شده در سفارش، برنامه اقساط و پنل کاربری است.
• در صورت تغییر یا تسویه زودتر، اصلاح برنامه پرداخت فقط با تأیید رابین لندتک معتبر خواهد بود.

۶. سفارش، تحویل و مالکیت کالا

• ثبت سفارش به معنی پذیرش شرایط خرید، قیمت، برنامه اقساط و تعهد پرداخت است.
• تحویل کالا، زمان ارسال و شرایط بسته‌بندی تابع موجودی کالا، وضعیت سفارش و سیاست فروشگاه است.
• در مورد آثار هنری، ممکن است هر کالا منحصربه‌فرد باشد و جایگزینی دقیق آن امکان‌پذیر نباشد.
• تا زمان انجام تعهدات پرداخت، رابین لندتک می‌تواند محدودیت‌هایی برای سفارش‌های بعدی یا استفاده مجدد از اعتبار اعمال کند.
• کاربر موظف است در زمان دریافت کالا، سلامت ظاهری بسته و مطابقت سفارش را بررسی کند و هرگونه مغایرت را در مهلت اعلام‌شده به پشتیبانی اطلاع دهد.

۷. لغو، مرجوعی و اصلاح سفارش

• درخواست لغو سفارش قبل از نهایی شدن یا ارسال کالا، طبق وضعیت سفارش بررسی می‌شود.
• اگر سفارش پس از مصرف اعتبار لغو شود، آزادسازی یا اصلاح اعتبار پس از تأیید رابین لندتک انجام خواهد شد.
• مرجوعی کالا، به‌ویژه در مورد آثار هنری، تابع شرایط سلامت کالا، اصالت، وضعیت بسته‌بندی و امکان بازفروش است.
• در صورت تأیید مرجوعی، برنامه اقساط و مبلغ بدهی بر اساس وضعیت پرداخت‌های انجام‌شده و هزینه‌های قطعی‌شده اصلاح می‌شود.
• هزینه‌های ارسال، بسته‌بندی، کارشناسی، خسارت یا کاهش ارزش کالا، در صورت وجود، می‌تواند از مبلغ قابل اصلاح کسر شود.

۸. تأخیر در پرداخت و بدهی معوق

پرداخت به‌موقع اقساط شرط ادامه استفاده از اعتبار است. در صورت تأخیر، رابین لندتک می‌تواند برای یادآوری، محدودسازی حساب، توقف سفارش‌های جدید و پیگیری بدهی اقدام کند.

• در صورت عدم پرداخت قسط در سررسید، وضعیت قسط می‌تواند به «معوق» تغییر کند.
• تا زمان تسویه بدهی معوق، امکان استفاده از اعتبار یا ثبت سفارش جدید می‌تواند محدود شود.
• در صورت پیش‌بینی جریمه یا خسارت تأخیر در طرح اعتباری، مبلغ آن در پنل یا شرایط سفارش نمایش داده می‌شود.
• هزینه‌های ناشی از پیگیری بدهی، کارشناسی، خسارت، ارسال اخطار یا اقدامات قانونی، در صورت تعلق، بر عهده کاربر خواهد بود.
• رابین لندتک می‌تواند برای وصول مطالبات، از مسیرهای قراردادی و قانونی اقدام کند.

۹. اطلاعات، مدارک و حریم خصوصی

• کاربر با ثبت‌نام و ارسال مدارک، اجازه بررسی، نگهداری و استفاده از اطلاعات خود برای ارائه خدمات، اعتبارسنجی، مدیریت ریسک، پشتیبانی، صدور سفارش و پیگیری پرداخت‌ها را به رابین لندتک می‌دهد.
• رابین لندتک متعهد است اطلاعات کاربران را فقط در چارچوب ارائه خدمات، الزامات قانونی، امنیت سامانه و پیگیری تعهدات استفاده کند.
• کاربر باید از محرمانگی اطلاعات ورود به حساب خود محافظت کند. هرگونه استفاده از حساب کاربری پس از ورود موفق، منتسب به صاحب حساب خواهد بود مگر خلاف آن اثبات شود.
• در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح یا الزام قانونی، امکان ارائه اطلاعات مرتبط با حساب و سفارش وجود دارد.

۱۰. تعهدات کاربر

• کاربر متعهد است از اعتبار فقط برای خریدهای واقعی، مجاز و مطابق شرایط سایت استفاده کند.
• هرگونه خرید صوری، استفاده از حساب شخص دیگر، ارائه مدارک غیرواقعی، تلاش برای دریافت اعتبار با اطلاعات جعلی یا انتقال منافع اعتبار به غیر، ممنوع است.
• کاربر موظف است تغییرات مهم اطلاعات هویتی، تماس، آدرس یا شرایط پرداخت خود را به‌موقع اعلام کند.
• کاربر مسئول پرداخت کامل اصل مبلغ خرید، سود، اقساط، هزینه‌ها و سایر تعهدات پذیرفته‌شده در زمان تأیید سفارش است.

۱۱. محدودیت مسئولیت رابین لندتک

رابین لندتک تلاش می‌کند اطلاعات سایت، قیمت‌ها، وضعیت سفارش، برنامه اقساط و موجودی کالا را دقیق نمایش دهد؛ با این حال خطای سیستمی، اختلال فنی، تغییر موجودی یا خطای انسانی ممکن است رخ دهد. در چنین مواردی، اصلاح سفارش یا توقف فرآیند تا رفع مغایرت امکان‌پذیر است.

• رابین لندتک مسئول تصمیم‌گیری مالی شخصی کاربر برای استفاده از اعتبار نیست.
• کاربر باید پیش از تأیید نهایی، توان بازپرداخت خود را بررسی کند.
• اختلالات خارج از کنترل سایت، مانند قطعی اینترنت، درگاه پرداخت، سرویس‌های بانکی یا خدمات ارسال، می‌تواند باعث تأخیر در ارائه خدمت شود.

۱۲. تغییر شرایط

رابین لندتک می‌تواند شرایط استفاده، سیاست اعتباردهی، نرخ‌ها، تعداد اقساط، روش‌های پرداخت، مدارک موردنیاز و سایر رویه‌های عملیاتی را تغییر دهد. تغییرات از زمان انتشار در سایت معتبر است. شرایط هر سفارش ثبت‌شده، بر اساس اطلاعاتی که در زمان تأیید نهایی به کاربر نمایش داده شده، بررسی می‌شود.